RAS (Remote-Access Support)...

Remote-Access Support NWN-ESS bietet gerade in diesem Bereich ein umfangreiches Service Portfolio an, das sich ausschließlich an dem individuellen Bedarf unserer Kunden orientiert und diese vollständig berücksichtigt.

Grundlage für die Auswahl eines individuellen Servicepaketes ist die aktuelle IT-Infrastruktur, besonders aber mittel- und langfristige Planungen und die Ziele, die Kunden auf der Basis von Netzwerk-Technologien und Lösungen realisieren wollen.

Zu Beginn stehen unter anderem die grundlegende Beratung - ergänzt wird dies durch die gemeinsame Identifizierung von potenziellen Problemen der IT bis hin zur Entwicklung von hochverfügbaren unternehmenskritischen Lösungen.

Um mögliche Fehler schneller beheben zu können, ist es unserem Support Team mit Ihrem Einverständnis möglich, sich von außen in Ihre Systemumgebung einzuwählen (Modem, ISDN, DSL, usw). Dort werden Probleme analysiert, Diagnosen vorgenommen und System-konfigurationen untersucht und ggf. korrigiert. Bei Bedarf wird eine Konferenzschaltung mit Ihnen, unseren Support Teams oder Partnern eingerichtet, damit das Problem gemeinsam schnell und wirkungsvoll erkannt und behoben wird.

Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an Ihren Ansprechpartner bei NWN oder kontaktieren Sie die NWN-Services unter oder +49.700.69663896.